TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

Por favor lea estos Términos y Condiciones detenidamente antes de utilizar Nuestro Sitio Web. Al acceder a Nuestro Sitio Web, concede su reconocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones están sujetos a cambios por nuestra parte en cualquier momento a exclusivo criterio nuestro. El uso de este Sitio Web constituye el reconocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones y de todas y cada una de sus enmiendas

1. Identificación del titular

En cumplimiento con el deber de información recogido en la normativa vigente, se informa que el presente sitio web, www.universopendulohebreo.com, es titularidad de:

Titular: Esther Fernández
Nombre comercial: Universo Péndulo Hebreo
Correo electrónico de contacto: info@universopendulohebreo.com
En adelante, “la Escuela” o “Universo Péndulo Hebreo”.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.universopendulohebreo.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de Universo Péndulo Hebreo.

Estas condiciones serán de aplicación a la compra de:

  • Cursos de formación online.
  • Terapias y servicios energéticos.
  • Productos digitales.
  • Productos físicos, incluyendo materiales asociados a los cursos, libros y artículos disponibles en la tienda.
  • Cualquier otro servicio o producto ofrecido a través del Sitio Web.

La contratación de cualquiera de los productos o servicios implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones, así como de las condiciones particulares que, en su caso, pudieran establecerse para determinados productos o servicios.

Los Términos y Condiciones Generales de Contratación podrán ser modificados o actualizados en cualquier momento, siendo aplicables aquellas vigentes en el momento de la contratación, en función de la normativa aplicable, cambios en la actividad de la Escuela o criterios jurisprudenciales.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente el contenido de estas condiciones, así como cualquier otra página relevante del Sitio Web.

La Escuela no será responsable de la falta de información por parte del cliente o alumno cuando las condiciones se encuentren debidamente publicadas y accesibles.

3. Aceptación de las condiciones de compra

La contratación de cualquier producto o servicio ofrecido a través del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Desde el momento en que el usuario realiza la compra, adquiere la condición de cliente y/o alumno de Universo Péndulo Hebreo.

El cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones, así como toda la información previa a la contratación relativa a los productos o servicios adquiridos.

El contrato se formaliza en lengua castellana.

El cliente es responsable de revisar los datos introducidos durante el proceso de compra. En caso de detectar algún error en el pedido o en los datos facilitados, deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible a través del correo electrónico info@universopendulohebreo.com o del teléfono indicado en el Sitio Web.

Las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan para determinados productos o servicios, prevalecerán sobre las presentes condiciones generales.

En caso de errores de escritura, imprenta o de cálculo en el precio, nos reservamos el derecho a desistir de la operación.

Para la adquisición de cualquier producto o servicio de la Escuela, es necesario aportar la esta documentación mínima: Nombre, dirección, código postal, localidad, país, DNI o número de pasaporte, correo electrónico y número de teléfono. Si es autónomo o empresario y desea recibir facturas por estos productos o servicios, debe indicárnos su número de identificación fiscal adicionalmente y realizar el pago mediante la web únicamente.

 

4. Características de los productos y servicios

A través del Sitio Web, Universo Péndulo Hebreo ofrece diferentes productos y servicios, cuyas características se describen en cada una de sus páginas específicas.


4.1. Cursos de formación online

Los cursos se imparten en formato digital a través del Aula Virtual del Sitio Web.

El contenido de cada curso será el que figure en la página del producto en el momento de la compra.

La Escuela se reserva el derecho a modificar, actualizar o adaptar los contenidos, materiales o estructura de los cursos en cualquier momento, con el fin de mejorar la calidad formativa, sin que ello genere derecho a reclamación por contenidos anteriores.

En aquellos cursos que requieran cumplir determinados requisitos previos, el cliente declara, al realizar la compra, que dispone de los conocimientos o titulaciones necesarias. En caso contrario, la Escuela podrá limitar o cancelar el acceso al curso.

4.2. Terapias y servicios

 

Las terapias y servicios ofrecidos a través del Sitio Web deberán ser agendados una vez realizada la compra, contactando con la Escuela y quedando sujetos a disponibilidad.

El cliente se compromete a facilitar la información necesaria para la correcta realización del servicio y a seguir las indicaciones proporcionadas antes, durante y después de la sesión.

4.3. Productos digitales

 

Los productos digitales se entregan mediante acceso online, envío vía e-mail o plataforma o descarga directa, según se indique en la página del producto.

La entrega se considera realizada en el momento en que el cliente recibe acceso al contenido o puede descargarlo.

4.4. Productos físicos

 

En aquellos cursos o productos que incluyan materiales físicos, el envío se realizará conforme a los plazos indicados en el Sitio Web y estará sujeto a disponibilidad y logística así como a la legislación vigente en ese momento del país emisor.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por días festivos, periodos vacacionales o circunstancias ajenas a la Escuela.

4.5. Productos personalizados

 

Los productos personalizados, como la Carta Astral u otros servicios elaborados de forma individual, requieren un tiempo de preparación específico.

El plazo estimado de entrega será el indicado en la página del producto, no siendo en ningún caso inferior a 7-10 días laborables.

4.6. Programas de suscripción o membresía

 

Los programas de suscripción o membresía permiten el acceso a contenidos, servicios, recursos o beneficios exclusivos durante el periodo de vigencia contratado.

El acceso a la membresía es personal e intransferible y está vinculado a la cuenta del usuario.

Las condiciones específicas relativas a la duración, renovación, cancelación, pagos recurrentes y funcionamiento de la membresía se regulan en el apartado correspondiente de estas Condiciones Generales de Contratación.

5. Política de precios

 

Los precios de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web serán los indicados en cada momento en la correspondiente página de venta.

El precio aplicable será el vigente en el momento de la realización del pedido.

La Escuela se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a los pedidos ya confirmados.

Los precios pueden estar sujetos a promociones, descuentos u ofertas puntuales, cuya validez y condiciones se indicarán en cada caso. Los descuentos no son acumulables salvo indicación expresa.

En caso de que se produzca un error manifiesto en el precio de un producto o servicio, la Escuela se reserva el derecho de cancelar el pedido, informando previamente al cliente.

Los precios no incluyen, salvo indicación expresa, los gastos de envío u otros costes adicionales, que serán informados antes de finalizar el proceso de compra.

En compras internacionales, el cliente será responsable de cualquier impuesto, tasa o arancel aplicable en el país de destino.

En caso de errores de escritura, imprenta o de cálculo en el precio, nos reservamos el derecho a desistir de la operación.

6. Forma de Pago y Costes de Envío

6.1. Formas de pago

 

El pago de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web podrá realizarse mediante los siguientes métodos:

  • Tarjeta de crédito.
  • PayPal.

Adicionalmente, determinados productos o servicios podrán disponer de métodos de pago específicos, como Bizum o transferencia bancaria, los cuales serán gestionados directamente con la Escuela y estarán sujetos a condiciones particulares.

En estos casos, el cliente deberá contactar previamente a través del correo electrónico info@universopendulohebreo.com para recibir las instrucciones correspondientes.

6.2. Pago a plazos

 

El pago aplazado podrá estar disponible a través de plataformas externas como PayPal, según las condiciones del país y de la entidad financiera correspondiente.

Las condiciones específicas del pago fraccionado serán gestionadas directamente por la entidad proveedora del servicio, no siendo responsabilidad de la Escuela.

6.3. Pagos recurrentes (suscripciones o membresías)

 

En los casos en los que se contraten servicios de suscripción o membresía, el cliente autoriza el cobro recurrente del importe correspondiente según la periodicidad indicada (mensual, anual u otra que se establezca). Si quiere cancelarla dispone de 7 días antes del cobro según la periodicidad indicada.

En caso de que el pago no pueda realizarse en la fecha prevista, la Escuela podrá realizar nuevos intentos de cobro en los días siguientes.

Si el pago no se completa, la Escuela podrá suspender o cancelar el acceso al servicio hasta que la situación sea regularizada.

En caso de Membresía, será renovada automáticamente de forma anual sin previo aviso.

6.4. Costes de envío

 

Los gastos de envío de los productos físicos serán indicados durante el proceso de compra, antes de la finalización del pedido, y podrán variar en función del destino, peso y características del envío.

Salvo indicación expresa, los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos.

En el caso de productos o cursos que incluyan materiales físicos, los gastos de envío podrán estar incluidos o no en el precio final, lo cual se especificará en la correspondiente página de venta.

Los plazos de envío son orientativos y pueden verse afectados por factores externos como la logística de transporte, periodos vacacionales, festivos o circunstancias ajenas a la Escuela.

En envíos internacionales, el cliente será responsable del pago de cualquier impuesto, tasa o arancel que pudiera aplicarse en el país de destino.

6.5. Impuestos aplicables

 

Todos los cursos, terapias y productos ofertados en la Escuela, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y que en su caso sea procedente aplicar.  Podrá solicitarse factura únicamente en aquellos productos o servicios en los que el pago se realice vía web. No será objeto de entrega de factura si se realiza el pago mediante bizum o transferencia bancaria.

7. Entrega y acceso a productos o servicios

7.1. Acceso a cursos y productos digitales

 

Una vez realizado el pago, el acceso a los cursos o productos digitales se facilitará a través del Aula Virtual del Sitio Web, mediante usuario y contraseña generados automáticamente.

El acceso podrá ser inmediato o realizarse en un plazo razonable en función de la operativa técnica.

7.2. Entrega de productos físicos

 

En aquellos casos en los que el producto incluya materiales físicos, el envío se realizará a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas logísticas, festivos, periodos vacacionales o circunstancias ajenas a la Escuela.

La Escuela no se hace responsable en caso de que, por normativa gubernamental, restricciones aduaneras o limitaciones del país de destino, no sea posible realizar el envío del pedido.

En aquellos casos en los que el producto incluya acceso a contenidos digitales, cursos online o cualquier otro servicio que haya sido activado o utilizado por el cliente, no se procederá el reembolso del importe, al considerarse el servicio parcialmente ejecutado

7.3. Reserva de terapias y servicios

 

En el caso de terapias o servicios, el cliente deberá contactar con la Escuela una vez realizada la compra para fijar fecha y hora, quedando sujeto a disponibilidad.

La reserva de la sesión quedará confirmada una vez recibido el pago, que deberá realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación a la fecha y hora de la cita.

Si el pago no se recibe dentro de este plazo, la cita podrá cancelarse y volver a quedar disponible para otra persona.

La modificación o cancelación de una cita deberá realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación respecto a la hora programada. En caso de no realizar la cancelación o modificación dentro de dicho plazo, o de no asistir a la sesión, el servicio se considerará prestado a todos los efectos, no procediendo su reembolso ni reprogramación.

Se establece un margen de espera de hasta 15 minutos desde la hora prevista. Si transcurrido ese tiempo la persona no ha podido incorporarse, la sesión se dará por cancelada y se aplicarán las condiciones indicadas anteriormente. Si se incorpora dentro de esos 15 minutos, la sesión se realizará con normalidad, aunque finalizará a la hora inicialmente programada, para no afectar a las citas posteriores.

Para poder realizar la terapia, será necesario facilitar previamente los datos personales solicitados. Es responsabilidad del contratante comprobar que los datos facilitados son correctos y mantenerlos actualizados. Si la información necesaria no ha sido facilitada antes de la sesión, esta podrá aplazarse hasta disponer de todos los datos requeridos.

Si por causa de fuerza mayor o por un motivo imprevisto atribuible a Universo Péndulo Hebreo no fuera posible realizar la sesión en la fecha acordada, se ofrecerá una nueva cita lo antes posible o, si no fuera viable, el reembolso íntegro del importe abonado.

Universo Péndulo Hebreo se reserva el derecho de cancelar o rechazar una sesión cuando concurran circunstancias que impidan su correcto desarrollo o exista un comportamiento irrespetuoso hacia el profesional, procediéndose, en su caso, según las circunstancias, al cambio de cita o al reembolso del importe abonado.

La realización del pago y la confirmación de la reserva implican la aceptación de estas condiciones.

7.4. Plazos en productos personalizados

 

Los productos personalizados, como la Carta Astral u otros servicios elaborados de forma individual, tendrán un plazo de entrega específico indicado en la página del producto, no siendo en ningún caso inferior a 7-10 días laborables.

7.5. Consideraciones generales

 

Todos los plazos indicados estarán sujetos a los horarios, días festivos y periodos vacacionales de la Escuela.

8. Política de Envíos, Entregas y Devoluciones por Causa del Destinatario

En relación con los envíos de productos físicos (incluyendo materiales asociados a cursos, libro y artículos disponibles en la tienda), el cliente acepta las siguientes condiciones:

8.1. Responsabilidad del destinatario

 

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta, así como de asegurar la recepción del pedido en dicha dirección dentro de los plazos establecidos por la empresa de mensajería.

8.2. Intentos de entrega e incidencias

 

Las empresas de transporte realizan uno o varios intentos de entrega. En caso de imposibilidad de entrega por causas imputables al cliente, el envío podrá ser devuelto a origen.

Se considerará causa imputable al destinatario, entre otras:

  • Ausencia reiterada en el domicilio tras los intentos de entrega.
  • Dirección incorrecta, incompleta o errónea facilitada por el cliente.
  • No recogida del paquete en puntos de entrega o delegaciones dentro del plazo establecido.
  • No atender al transportista o no facilitar el acceso al lugar de entrega.
  • Impago de aranceles, impuestos o falta de gestión aduanera en envíos internacionales.
  • Rechazo del envío por parte del destinatario.
  • Cualquier otra causa atribuible al cliente que impida la correcta entrega del pedido.

8.3. Gestión de aduanas (envíos internacionales)

En pedidos enviados fuera del país de origen, el cliente es el único responsable de gestionar los trámites aduaneros y de abonar los impuestos, tasas o aranceles correspondientes.

La falta de gestión o el rechazo del paquete en aduanas implicará su devolución al remitente.

8.4. Devolución del pedido por causas imputables al cliente

 

Si el paquete es devuelto a las instalaciones de la Escuela por causas imputables al destinatario:

  1. Notificación: Nos pondremos en contacto contigo para informarte de la recepción del paquete devuelto.

Opciones disponibles: Una vez recepcionado el pedido devuelto en nuestras instalaciones, el cliente podrá optar entre las siguientes alternativas:

 

2.1. Solicitar el reenvío. En este caso, se aplicarán las siguientes condiciones:

El cliente podrá solicitar un nuevo envío, asumiendo íntegramente los gastos de reenvío, así como cualquier coste adicional generado (gestión, transporte o retorno).

 

2.2. No solicitar el reenvío. En este caso, se aplicarán las siguientes condiciones:

  • En productos físicos, se podrá reembolsar únicamente el importe del producto, excluyendo y detrayendo en todo caso los gastos de envío y cualquier coste adicional derivado de la devolución o retorno del pedido.
  • En productos personalizados, como libros firmados u otros productos elaborados de forma individual, no se admitirá el reembolso del importe.
  • En pedidos que incluyan servicios, contenidos digitales, acceso a cursos o productos combinados cuya ejecución haya sido iniciada, no procederá el reembolso del importe abonado.

8.5. Retrasos en la Entrega

 

La Escuela no se responsabiliza por los retrasos ocasionados por los procesos de entrega del proveedor de servicio de correos o inspección y despacho aduanero.

8.6. Estado del producto en devoluciones

 

En caso de que el producto sea devuelto en mal estado debido a negligencia en la recogida o almacenamiento por parte del destinatario, la empresa se reserva el derecho de evaluar si procede o no el reenvío o cualquier tipo de compensación.

8.6. Exoneración de responsabilidad

 

La empresa no se hace responsable de retrasos, incidencias o devoluciones derivadas de la falta de diligencia del cliente en la recepción del pedido o en la gestión de trámites necesarios para su entrega.

9. Derecho de desistimiento, cancelaciones y devoluciones

9.1. Derecho de desistimiento general

 

De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento en la compra de productos físicos.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo a través del correo electrónico info@universopendulohebreo.com.

El cliente deberá devolver el producto en perfecto estado en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

9.2. Exclusiones del derecho de desistimiento

 

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

  • Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente, como libros firmados u otros productos individualizados.
  • Productos digitales, cursos online o contenidos formativos cuyo acceso haya sido activado.
  • Servicios que hayan sido completamente ejecutados o cuya ejecución haya comenzado.

En estos casos, el cliente acepta que, al realizar la compra y acceder al contenido o servicio, pierde su derecho de desistimiento.

9.3. Cursos online y productos digitales

 

La adquisición de cursos online o productos digitales implica el acceso inmediato a contenidos digitales.

El cliente reconoce expresamente que, al acceder al contenido, el servicio se considera iniciado, por lo que no procederá el derecho de desistimiento ni el reembolso del importe abonado.

9.4. Terapias y servicios

 

En el caso de terapias o servicios, no se admiten devoluciones una vez realizada la reserva.

La modificación o cancelación de una cita deberá realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación.

En caso contrario, o en caso de no asistencia, el servicio se considerará prestado, no procediendo su reembolso ni reprogramación.

9.5. Productos físicos

 

En productos físicos, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en perfectas condiciones.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

No se reembolsarán los gastos de envío iniciales ni los costes adicionales derivados de la devolución.

9.6. Procedimiento de devolución

 

Para gestionar una devolución, el cliente deberá contactar previamente con la Escuela.

El producto deberá ser devuelto en su estado original, incluyendo embalaje y todos sus componentes sin desperfecto alguno.

La Escuela se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones o no realizar el reembolso.

10. Obligaciones del cliente o alumno

El cliente o alumno se compromete a utilizar los productos, servicios y contenidos ofrecidos por la Escuela de forma adecuada, conforme a la ley, la buena fe y las presentes Condiciones Generales de Contratación.

En particular, el cliente o alumno se compromete a:

  • Facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra y registro.
  • Revisar los datos introducidos y comunicar cualquier error a la mayor brevedad posible.
  • Custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso, siendo responsable de cualquier uso realizado desde su cuenta.
  • Proteger su contraseña y cualquier sistema de acceso, siendo responsable de todas las actividades realizadas con sus credenciales, tanto en este sitio web como en servicios de terceros vinculados.
  • No compartir su acceso, usuario o contraseña con terceros.
  • Notificar inmediatamente a la Escuela en caso de detectar cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier vulneración de seguridad.
  • Hacer un uso diligente de los contenidos, plataformas y servicios ofrecidos por la Escuela (web, aula virtual, Zoom, WhatsApp, Telegram u otros medios utilizados).
  • Seguir las indicaciones proporcionadas por la Escuela en relación con los servicios contratados, especialmente en el caso de terapias.
  • Cumplir, en su caso, con los requisitos previos establecidos para el acceso a determinados cursos o servicios.
  • No realizar acciones que puedan comprometer la seguridad del sitio web, del sistema o de las cuentas de otros usuarios.
  • No acceder de forma no autorizada a recursos, datos o funcionalidades restringidas.
  • No alterar, interferir o dañar el funcionamiento de la plataforma o los servicios ofrecidos.
  • No utilizar, distribuir ni poner a disposición herramientas destinadas a vulnerar la seguridad del sistema, incluyendo, entre otras, herramientas de acceso no autorizado, descifrado de contraseñas o análisis de vulnerabilidades sin autorización.
  • No utilizar nombres de usuario que suplanten a terceros, infrinjan derechos de propiedad intelectual o resulten ofensivos, inapropiados o contrarios a la normativa vigente.

 

La Escuela se reserva el derecho de solicitar el cambio de contraseña, limitar o suspender el acceso y adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de las cuentas, del sistema y de los contenidos.

La Escuela se reserva el derecho de investigar cualquier sospecha de incumplimiento de estas Condiciones, así como de adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad del sistema, incluyendo la limitación o suspensión del acceso.

Asimismo, la Escuela podrá colaborar con las autoridades competentes cuando sea requerido legalmente.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a los servicios, sin derecho a reembolso, así como a la adopción de las medidas legales correspondientes.

11. Uso personal e intransferible del producto o servicio

El presente contrato es personal y no podrá ser cedido parcial ni totalmente a un tercero. 

La formación impartida en Péndulo Hebreo es de uso estrictamente limitado al alumno registrado en el presente contrato. Cualquier intento de compartir, transferir o permitir el acceso a terceros sin autorización expresa por escrito constituirá una violación de los términos y condiciones establecidos, sujetando al infractor a las medidas disciplinarias correspondientes, incluida la rescisión inmediata del acceso al curso sin derecho a reembolso.

Esto se circunscribe a cualquiera de los materiales, técnicas, imágenes, etiquetas, texto en las etiquetas y cualquier otro medio disponible al alumno.

En caso de terapias, el cliente deberá seguir las indicaciones del terapeuta antes, durante y después de la terapia. Se reserva el derecho de realización visto con anterioridad.

El cliente o alumno se compromete a hacer un uso diligente de todos los contenidos recibidos e informaciones recibidas y a respetar el uso de las diferentes plataformas; web, zoom, WhatsApp, Telegram o cualquier otra que se utilice.

12. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, materiales y recursos ofrecidos por la Escuela Universo Péndulo Hebreo, así como los disponibles en su sitio web, cursos, terapias, formaciones y demás servicios, están protegidos por Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, siendo titularidad exclusiva de Esther Fernández.

A título enunciativo y no limitativo, se incluyen: textos, imágenes, vídeos, audios, diseños, estructuras, metodologías, etiquetas, protocolos, infoproductos, materiales formativos, gráficos, logotipos, contenidos digitales y cualquier otro recurso asociado a la actividad que ofrece la Escuela Universo Péndulo Hebreo en cualquiera de sus formatos, así como el contenido de esta web y sus redes sociales. 

12.1. Uso permitido

 

El cliente o alumno adquiere un derecho de uso personal, limitado y no exclusivo sobre los contenidos, exclusivamente para su aplicación en el ámbito personal o profesional como terapeuta, sin que en ningún caso implique la transmisión de derechos de propiedad intelectual.

12.2. Prohibiciones

 

Queda expresamente prohibido:

  • Copiar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente o poner a disposición de terceros, total o parcialmente, los contenidos o materiales.
  • Compartir, ceder o permitir el acceso a terceros a los cursos o contenidos adquiridos.
  • Modificar, transformar, adaptar, traducir o crear obras derivadas basadas en los contenidos de la Escuela.
  • Utilizar los materiales, contenidos, metodologías, etiquetas, protocolos o recursos para la creación de cursos, formaciones, productos o servicios propios, ya sea de forma total o parcial.
  • Queda expresamente prohibida la creación, reproducción o utilización de etiquetas derivadas de los contenidos de la Escuela, incluyendo aquellas que utilicen textos idénticos o similares, aunque se presenten en formatos distintos para su utilización en productos, servicios, formaciones o cualquier actividad comercial o no propia o de terceros.
  • El uso de dichos elementos queda limitado exclusivamente a la práctica de terapias dentro del ámbito profesional del alumno, sin que en ningún caso pueda destinarse a su comercialización, distribución o reproducción.
  • Divulgar, enseñar o transmitir las técnicas, contenidos o materiales de la Escuela en cualquier contexto ajeno al uso personal o profesional autorizado.
  • Quedan expresamente prohibidas las actuaciones que puedan considerarse de competencia desleal frente a la Escuela. En particular, el cliente o alumno se compromete a no crear, desarrollar, promocionar o comercializar cursos, productos o servicios similares basados total o parcialmente en los contenidos, metodologías, materiales o recursos de la Escuela, ya sea mediante su reproducción, modificación o la creación de obras derivadas.
  • Asimismo, queda prohibida cualquier actuación que pueda generar confusión en el mercado respecto a la autoría, origen, procedencia o titularidad de los contenidos, marcas o servicios de la Escuela.
  • La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o de cualquiera de sus contenidos.
  • El alumno se compromete a no difundir información falsa, tergiversada o perjudicial de la Escuela o dañar la imagen comercial o personal de la Escuela o su directora y personas de su equipo.

12.3. Protección de la marca y metodología

 

La marca Universo Péndulo Hebreo, así como sus metodologías, contenidos y desarrollos asociados, incluyendo la metodología SanSaar®, se encuentran debidamente protegidos y registrados en la Oficina Española de Patentes y Marcas y/o a nivel internacional, siendo su única titular Esther Fernández Landete.

El cliente o alumno se compromete a respetar en todo momento estos derechos, absteniéndose de utilizar, reproducir, imitar o explotar la marca, la metodología o cualquier elemento distintivo de la Escuela sin autorización expresa y por escrito.

12.4. Protección de la marca y metodología

 

Los contenidos, cursos y materiales de la Escuela se encuentran registrados en el Registro de la Propiedad Intelectual, constituyendo una prueba cualificada de titularidad y de la existencia de derechos protegidos sobre los mismos frente a terceros.

Dicha inscripción refuerza la protección frente a usos no autorizados, previene el plagio y evita posibles conflictos sobre autoría o titularidad, produciendo efectos legales frente a terceros.

En caso de conflicto o vulneración de derechos, el certificado de inscripción en el Registro de la Propiedad Intelectual constituye prueba suficiente de la titularidad, desplazando la carga de la prueba a quien la impugne. Esta protección podrá ser reconocida en otros países conforme a la normativa aplicable (apostilla de La Haya).

La Escuela ha procedido al registro de sus contenidos con el objetivo de proteger sus derechos y garantizar que el usuario conozca y respete las condiciones de uso de los mismos.

12.5. Consecuencias del incumplimiento

 

Cualquier incumplimiento de las condiciones descritas en materia de propiedad intelectual, así como de aquellas que puedan incorporarse en el futuro para la protección de los contenidos y metodologías de la Escuela, dará lugar a la adopción de acciones legales, civiles y/o penales.

Asimismo, podrá implicar la cancelación inmediata del acceso a los servicios, sin derecho a reembolso.

12.6. Solicitud de autorización o licencia de uso

 

Si el usuario desea solicitar autorización o informarse sobre la posibilidad de obtener una licencia de uso respecto de alguno de los contenidos, materiales o recursos de la Escuela, deberá contactar expresamente a través del correo electrónico info@universopendulohebreo.com o del teléfono +34 669 511 444.

La falta de respuesta por parte de la Escuela no supondrá en ningún caso autorización, cesión de derechos ni derecho de explotación sobre los contenidos.

13. Acceso y uso de del Sitio Web

El acceso y uso del sitio web deberá realizarse conforme a la ley, la buena fe y las presentes Condiciones Generales de Contratación.

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio web únicamente para fines lícitos y conforme a lo establecido en estas condiciones, así como en la Política de Privacidad y Política de Cookies.
  • No realizar acciones que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del sitio web o impedir su normal uso por otros usuarios.
  • No intentar acceder a áreas restringidas, sistemas o datos sin autorización.
  • No modificar, alterar, eliminar o manipular contenidos del sitio web sin autorización expresa.
  • No utilizar el sitio web de forma que pueda vulnerar derechos de terceros.

Para el acceso a determinados servicios, el usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.

La Escuela se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso al sitio web y/o a sus servicios, sin previo aviso, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones.

14. Derecho de admisión, suspensión y cancelación de acceso

La Escuela Universo Péndulo Hebreo se reserva el derecho de admisión en sus cursos, servicios, terapias, eventos y cualquier otro producto ofrecido, con el objetivo de garantizar un entorno adecuado, seguro y respetuoso para todos los usuarios.

Asimismo, la Escuela podrá suspender o cancelar el acceso a los servicios, de forma temporal o definitiva, en los siguientes casos:

  • Incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
  • Uso indebido de los contenidos, materiales o plataformas.
  • Vulneración de derechos de propiedad intelectual.
  • Comportamientos inadecuados, irrespetuosos o contrarios al buen funcionamiento de la Escuela o de la comunidad.
  • Detección de accesos compartidos, fraudulentos o no autorizados.
  • Incumplimiento de requisitos previos exigidos para el acceso a determinados cursos o servicios.

En estos casos, la suspensión o cancelación del acceso no dará derecho a reembolso alguno de las cantidades abonadas.

La Escuela se reserva el derecho de adoptar las medidas necesarias para proteger sus contenidos, servicios, equipo y comunidad, incluyendo la limitación de accesos, la eliminación de cuentas o la denegación de futuros servicios.

La Escuela se reserva igualmente el derecho de excluir al usuario de futuras comunicaciones, actualizaciones, beneficios, contenidos o servicios, incluso aunque hubiera adquirido previamente algún producto, cuando su comportamiento haya sido considerado inapropiado, irrespetuoso o contrario a los valores de la Escuela.

La Escuela se reserva el derecho de limitar, suspender o denegar el acceso a sus servicios, contenidos, formaciones o comunidad en aquellos casos en los que exista un conflicto de intereses, uso indebido de los contenidos o riesgo para la protección de la actividad, metodología o propiedad intelectual de la Escuela.

Esto incluye, entre otros, aquellos supuestos en los que el usuario desarrolle actividades formativas, comerciales o profesionales que puedan entrar en competencia directa o indirecta con la Escuela, o que impliquen el uso, reproducción o posible aprovechamiento de sus contenidos, metodologías o materiales.

La Escuela no estará obligada a justificar de forma individual la aplicación de estas medidas, bastando con la apreciación razonable de dicha situación para su adopción.

15. Exención o limitación de responsabilidad

La Escuela Universo Péndulo Hebreo no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus productos, servicios, cursos, terapias o contenidos, ya que estos dependen de múltiples factores personales ajenos a su control.

15.1. Contenidos de salud y bienestar

 

Los contenidos ofrecidos por la Escuela tienen carácter exclusivamente educativo, formativo y de desarrollo personal.

En ningún caso constituyen asesoramiento médico, psicológico o sanitario, ni sustituyen la consulta con profesionales cualificados de la salud.

El usuario es responsable de consultar con un profesional sanitario ante cualquier duda relacionada con su salud y de no basar decisiones médicas en la información proporcionada por la Escuela.

El uso de la información y contenidos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

15.2. Responsabilidad sobre el uso de los servicios

 

El cliente o alumno es el único responsable del uso que haga de la información, técnicas y contenidos proporcionados, así como de las decisiones que adopte como consecuencia de los mismos.

La Escuela no se hace responsable de:

  • Los resultados obtenidos a partir de la aplicación de los contenidos o terapias.
  • Daños o perjuicios derivados del uso indebido de los servicios o contenidos.

15.3. Responsabilidad técnica y de terceros

 

La Escuela no se hace responsable de:

  • Interrupciones, errores técnicos, fallos en la plataforma o indisponibilidad temporal del sitio web.
  • Problemas derivados de servicios de terceros utilizados (plataformas, pasarelas de pago, aplicaciones externas, etc.).
  • Retrasos, incidencias o imposibilidad de prestación del servicio por causas de fuerza mayor.
  • Que el sitio web, sus servidores o los contenidos disponibles estén libres de virus, malware u otros elementos dañinos.
  • La Escuela no ofrece garantía alguna respecto a la exactitud, fiabilidad, disponibilidad, compatibilidad o rendimiento del sitio web, sus contenidos o los servicios prestados, ni sobre su adecuación a las expectativas o necesidades del usuario.

El uso del sitio web y de sus contenidos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

En la medida permitida por la legislación aplicable, la Escuela excluye cualquier tipo de garantía, expresa o implícita, en relación con el funcionamiento del sitio web, sus contenidos y los servicios ofrecidos.

15.4. Disponibilidad, errores e imprecisiones

 

La Escuela se esfuerza por ofrecer información actualizada y precisa sobre sus productos, servicios y contenidos. No obstante, la información publicada en el sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes o estar incompleta en relación con descripciones, precios, disponibilidad u otras características.

La Escuela no garantiza la exactitud, fiabilidad o actualidad de la información mostrada en el sitio web o en otros canales de comunicación.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o corregir en cualquier momento cualquier contenido, incluyendo precios, descripciones, disponibilidad de productos o servicios, sin previo aviso.

En caso de detectarse un error manifiesto en el precio o en las condiciones de un producto o servicio tras la realización de un pedido, la Escuela se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer la opción de confirmarlo con las condiciones correctas o proceder a su cancelación.

15.5. Responsabilidad del usuario

 

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse para la Escuela como consecuencia del incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como del uso indebido, no autorizado o contrario a lo establecido de los contenidos, servicios o recursos ofrecidos.

En particular, el usuario responderá frente a la Escuela por cualquier uso ilícito, negligente o fraudulento del sitio web, de sus contenidos o de los servicios contratados.

El usuario indemnizará y eximirá a la escuela, empresa, subsidiarias, afiliados, licenciantes, proveedores de contenido, proveedores de servicios, empleados, agentes, funcionarios, directores y contratistas (en lo sucesivo, las «Partes indemnizadas») de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de Usted, incluido cualquier uso del Contenido que no sea el expresamente autorizado en estos Términos y Condiciones. El usuario acepta que las partes indemnizadas no tendrán ninguna responsabilidad en relación con dicho incumplimiento o uso no autorizado, y acepta indemnizar a las partes indemnizadas por todas y cada una de las pérdidas, daños, juicios, adjudicaciones, costos, gastos y honorarios de abogados que surjan de o estén relacionados con dicho incumplimiento o uso no autorizado. También indemnizará y eximirá de responsabilidad a las Partes indemnizadas de y contra cualquier reclamo presentado por terceros que surja de o esté relacionado con su uso de la información a la que se accede desde este Sitio Web.

16. Protección frente a uso indebido, fraude o accesos no autorizados

La Escuela Universo Péndulo Hebreo se reserva el derecho de adoptar las medidas necesarias para proteger sus servicios, contenidos, plataforma y sistemas frente a usos indebidos, fraudulentos o no autorizados.

En particular, la Escuela podrá:

  • Supervisar patrones de uso con el fin de detectar accesos anómalos, compartidos o sospechosos.
  • Limitar, suspender o bloquear el acceso a cuentas que presenten indicios de uso indebido, fraude o vulneración de las presentes condiciones.
  • Cancelar el acceso a los servicios en caso de confirmarse un uso no autorizado o fraudulento, sin derecho a reembolso.
  • Adoptar medidas técnicas o legales para proteger sus contenidos, sistemas y propiedad intelectual.

Se considerará uso indebido, entre otros supuestos:

  • El acceso compartido entre varios usuarios.
  • El uso de cuentas por personas distintas al titular.
  • Información falsa sobre los datos personales proporcionados así como los niveles de cualificación indicados.
  • La manipulación, copia o extracción no autorizada de contenidos.
  • Cualquier intento de vulnerar la seguridad del sistema o de acceder a áreas restringidas.

La Escuela podrá colaborar con las autoridades competentes en caso de detectarse actividades que puedan ser constitutivas de infracción o delito.

17. Legislación aplicable, jurisdicción y resolución de conflictos

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.

En caso de controversia o conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

En el caso de que el usuario tenga la condición de empresario o profesional, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.

Asimismo, de conformidad con la normativa europea, se informa al usuario de que puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en el siguiente enlace:

👉 http://ec.europa.eu/consumers/odr/

18. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud, incidencia o comunicación relacionada con los productos, servicios o las presentes Condiciones Generales de Contratación, el usuario podrá ponerse en contacto con la Escuela a través de los siguientes medios:

📧 Correo electrónico: info@universopendulohebreo.com
📞 Teléfono: +34 669 511 444

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